Ob obisku spletne strani strežnik avtomatično zbira podrobnosti o vašem obisku kot so:

IP naslov,

URL naslov spletne strani, iz katere ste dostopali do naše spletne strani,

nastavitve brskalnika in informacije o operacijskem sistemu računalnika ali mobilnega aparata,

vsebine, do katerih dostopate na spletni strani,

datum dostopa in trajanje obiska spletnih strani.

Informacije o vaši uporabi spletne strani so za nas zelo pomembne, saj želimo vašo uporabniško izkušnjo stalno izboljševati. Te informacije zbiramo in analiziramo z uporabo piškotkov. Do več informacij o piškotkih dostopate tu.

Če ste ob brskanju po naših spletnih straneh prijavljeni v uporabniški račun drugega ponudnika (npr. Google račun, Facebook račun, booking.com račun, ipd.), lahko ti ponudniki sledijo vašemu obnašanju na naših spletnih straneh v skladu s svojimi pogoji in izbranimi nastavitvami v vašem računu pri tem ponudniku. Več informacij v zvezi s tem vam mora priskrbeti posamezen ponudnik.

V spletnih obrazcih so praviloma navedeni osebni podatki, ki jih potrebujemo, da vam lahko zagotovimo želene informacije ali vam nudimo želeno storitev.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: pogodba o uporabi aplikacije (6(1)b) člen Splošne uredbe). Če posameznik podatkov ne priskrbi, sklenitev pogodbe ni mogoča. Na podlagi lastnega zakonitega interesa (6(1)f člen Splošne uredbe) upravljavec osebne podatke obdeluje tudi za namen izboljševanje ponudbe in optimiziranje storitev.

Kategorije uporabnikov: Zavarovalnica in vzdrževalci aplikacije. Uporabniki osebne podatke obdelujejo izključno po navodilih in pod nadzorom upravljavca.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v primerih, ko obveznost posredovanja izrecno določa zakon.

Rok hrambe: do konca pogodbenega razmerja.

Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost, v omejen obsegu izbris in omejitev obdelave. Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

V zvezi s sklepanjem in izvajanjem pogodb o zavarovanju obdelujemo vaše osebne podatke iz naših zbirk osebnih podatkov o zavarovalcih in zavarovancih, o zavarovalnih primerih, o presoji zavarovalnega kritja in višine odškodnine oziroma zavarovalnine ter o potencialnih zavarovalcih in zavarovancih, kot to določa Zakon o zavarovalništvu. Za zavarovalne produkte življenjskega, zdravstvenega in nezgodnega zavarovanja je potrebna tudi obdelava podatkov o zdravstvenem stanju, ki jih potrebujemo za sklenitev zavarovanja in obdelavo zavarovalnega primera (likvidacija škod). Na podlagi Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma smo dolžni preverjati tudi morebitno politično izpostavljenost strank.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: sklepanje zavarovalne pogodbe (6(1)b) člen Splošne uredbe). Če posameznik podatkov ne priskrbi, sklenitev pogodbe ni mogoča.

Na podlagi lastnega zakonitega interesa (6(1)f člen Splošne uredbe) upravljavec osebne podatke obdeluje tudi za namen:
- neposrednega trženja,
- izboljševanje, razvoj in nadgradnje storitev, sistemov in produktov zavarovalnice,
- preprečevanje zavarovalniških goljufij,
- optimiziranje delovnih procesov,
- upravljanje odnosov s strankami in spremljanje zadovoljstva strank,
- z namenom zagotavljanja varnosti omrežja in informacij,
- kontaktiranje stranke glede obnove ali nadaljevanja zavarovanja,
- snemanje telefonskih klicev na telefonsko številko Centra za stranke zaradi varovanja interesov Merkur zavarovalnice in klicateljev z namenom zagotavljanja dokaza o tržni transakciji ali kateri koli drugi poslovni komunikaciji, ki se nanaša na sklenitev, spremembo ali prekinitev posla,
- za izvajanje aktuarskih izračunov in obračunov in kontrole izplačila provizij zavarovalnim zastopnikom

V primeru snemanja videoklica vas to pred snemanjem videoklica izrecno opozorimo. Posnetek hranimo, da lahko z njim dokažemo vašo privolitev ter v skladu z zahtevami ter Zakon o interventnih ukrepih za zajezitev epidemije Covid-19 in omilitev njenih posledic za državljane in gospodarstvo.

Kategorije uporabnikov: Če je to potrebno za sklenitev ali izpolnitev zavarovalne pogodbe oziroma če tako določa zakon, osebne podatke zbirajo in obdelujejo tudi pooblaščene družbe, s katerimi imamo sklenjene pogodbe, kot so npr. pozavarovatelji, zavarovalni zastopniki, posredniki, odvetniki, detektivi, cenilci, zdravniki cenzorji, zdravstvene ustanove, nadzorni in finančni organi ter organi kazenskega pregona. Merkur zavarovalnica, d.d. je članica Slovenskega zavarovalnega združenja (SZZ), preko katerega se na podlagi 268. člena ZZavar-1 izmenjujejo določeni osebni podatki (podpora pri presoji tveganja, razjasnitvi dejanskega stanja pri preverjanju storitve ter boj proti zlorabam zavarovanj). Za namen zagotavljanja pravilnosti, točnosti in ažurnosti osebnih podatkov, za namen sklepanja zavarovalne pogodbe na pobudo zavarovalca in za namen likvidacije škod zavarovalnica lahko opravi poizvedbe in pridobi pravilne in točne osebne podatke od drugih zavarovalnic ali iz zbirk podatkov državnih organov (zlasti od ZZZS, ZPIZ, pristojni CSD in pristojnih ministrstev).

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v primerih, ko obveznost posredovanja izrecno določa zakon.

Prenos v tretje države: Merkur zavarovalnica lahko posamezne aktivnosti pri obdelavi osebnih podatkov za namene sklepanja zavarovalnih pogodb in izvajanja obveznosti iz sklenjenih zavarovalnih pogodb zaupa tudi obdelovalcem in upravljavcem zunaj območja držav članic Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora (EGP), pri čemer jamči, da bo tudi v teh primerih zagotovljen enak nivo varstva osebnih podatkov, kot če bi obdelavo izvajala sama, in bodo spoštovane vse zahteve predpisov, ki se nanašajo na prenos osebnih podatkov v tretje države.

Rok hrambe: Osebne podatke, ki jih zbiramo in obdelujemo za namen izvajanja zavarovalne pogodbe, hranimo najdlje deset let od poteka veljavnosti zadnjega zavarovalčevega sklenjenega zavarovanja ali zaključka obdelave zadnjega zavarovalnega primera. Enako velja za obdelavo teh podatkov v družbah, ki so jim bili osebni podatki posredovani za isti namen. Rok hrambe se po potrebi podaljša za 5 let, dokler je mogoče uveljavljanje pravnih zahtevkov iz zavarovalnega razmerja. V primeru, da zavarovalna pogodba ni sklenjena, izbrišemo podatke, pridobljene v času pogajanj v skrajnem roku 6 mesecev od njihove pridobitve, če za nadaljnjo obdelavo teh podatkov nimamo vaše izrecne privolitve. Te obveznosti izvirajo iz Zakona o zavarovalništvu (ZZavar-1). V primeru obdelave osebnih podatkov v postopkih preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma, izvajanja omejevalnih ukrepov in drugih aktivnosti na podlagi posebnih zakonskih obveznosti zavarovalnice se podatki hranijo do poteka posebnih zakonskih rokov za njihovo hrambo. Zavarovalnica osebne podatke, ki jih obdeluje na podlagi privolitve hrani do preklica privolitve.

Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost ter v omejen obsegu izbris in omejitev obdelave. Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

Obveznost zagotoviti osebne podatke: Zagotoviti nam morate podatke, ki jih potrebujemo za sklenitev, izvajanje in izpolnitev pogodbenih obveznosti in tiste podatke, ki jih mora zavarovalnica zbrati v skladu s predpisanimi obveznostmi (npr. v skladu s predpisi s področja zavarovalništva, davkov, preprečevanja pranja denarja). Brez vaših podatkov z vami ne moremo skleniti pogodbe, niti je izvajati ali izpolniti, v kolikor ste jo že sklenili.

V zvezi z zavarovalnimi produkti, pri katerih obstaja tveganje za pranje denarja in financiranje terorizma, v skladu z Zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma smo dolžni ugotavljati istovetnost stranke (in vsake osebe, ki nastopa v imenu stranke) na podlagi vašega osebnega dokumenta, ter pridobiti osebne podatke (osebno ime, naslov stalnega in začasnega prebivališča, datum in kraj rojstva, davčno številko ali EMŠO, državljanstvo ter številko, vrsto in naziv izdajatelja uradnega osebnega dokumenta), podatke o dejanskem lastniku stranke, pridobiti podatke o namenu in predvideni naravi poslovnega razmerja ali transakciji, redno ter skrbno spremljanje poslovnih aktivnosti, ki jih stranka izvaja pri zavarovalnici, ter preverjati in posodabljati pridobljene listine in podatke o njej.

V primeru, da vaših obveznosti ne izvedete in nam ne sporočite vseh, z zakonom zahtevanih podatkov, z vami ne smemo skleniti zavarovanja oz. ga moramo prekiniti.

Skladno z zakonskimi obveznostmi (zlasti Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma, Zakona o davčnem postopku in na podlagi mednarodnih sporazumov glede CRS in FATCA) smo dolžni pristojne državne organe (Urad za preprečevanje pranja denarja, Finančno upravo RS idr.) obveščati o podatkih v zvezi s sklenjenimi življenjskimi zavarovanji.

Kadar sodelujete v kateri od nagradnih iger, ki jih organizira ali pri katerih kot sponzor sodeluje Merkur zavarovalnica, in ste v okviru prijave k sodelovanju v nagradni igri oziroma na dogodku posredovali vaše osebne podatke, vaše podatke lahko obdelujemo kot samostojni upravljavec zbirk osebnih podatkov ali kot skupni upravljavec zbirke osebnih podatkov z organizatorjem oziroma drugimi osebami, s katerimi sodelujemo pri izvedbi nagradne igre oziroma dogodka.

Vaše osebne podatke obdelujemo primarno za namen izvedbe nagradne igre oziroma dogodka ter za podelitev nagrad, in pa v skladu z morebitno privolitvijo, ločeno podano ob prijavi k sodelovanju v nagradni igri oziroma pri posameznem dogodku.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: privolitev (6(1)a) člen Splošne uredbe). Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za druge namene, če nas k temu zavezuje zakon (npr. Zakon o dohodnini).

Kategorije uporabnikov: Zavarovalnica.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v primerih, ko obveznost posredovanja izrecno določa zakon.

Rok hrambe: do zaključka izvedbe posamezne nagradne igre oziroma dogodka oziroma 10 let v primeru prejema nagrade, ter v primeru privolitve do njenega preklica.

Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost, izbris (le v primeru, da niste nagrajenec), omejitev obdelave in preklic (le v primeru, da niste nagrajenec). Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

Če ste podali ustrezno izrecno privolitev Merkur zavarovalnica vaše osebne podatke obdeluje tudi za naslednje namene:

• za namen obveščanja o novostih in posebnih ugodnostih, ponudbah zavarovanj ter drugih koristnih vsebinah in novicah, ki so prilagojene glede na moj zavarovalni portfelj;
• za namen izvajanja trženjskih raziskav;
• za namen merjenja zadovoljstva strank s ciljem izboljšati ponudbo storitev in produktov zavarovalnice preko elektronske pošte.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: privolitev (6(1)a) člen Splošne uredbe).

Kategorije uporabnikov: Zavarovalnica.

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen v primerih, ko obveznost posredovanja izrecno določa zakon.

Rok hrambe: do preklica privolitve.

Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost, izbris, omejitev obdelave ter preklic. Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

Kadar uporabljate aplikacijo Dr. Merkur in koristite storitev videoposveta z zdravnikom družinske medicine in ste v okviru prijave – ob izpolnitvi prijavnega obrazca posredovali vaše osebne podatke, lahko obdelujemo vaše podatke kot upravljavec zbirk osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za namen koriščenja storitve Dr. Merkur – videoposveta z zdravnikom.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: privolitev (6(1)a) člen Splošne uredbe). Vaše osebne podatke lahko obdelujemo tudi za druge namene, če nas k temu zavezuje zakon (npr. Zakon o zavarovalništvu). Kot pojasnilo naj dodamo, da obdelujemo vaše osebne podatke, ki nam jih posredujete ob registraciji v portal Dr. Merkur in soglašate z njihovo obdelavo z namenom koriščenja videoposveta z zdravnikom družinske medicine. V kolikor ste naš zavarovanec po produktu Merkur Specialisti in po posvetu potrebujete ali koristite napotitev k zdravniku specialistu oz. ste napoteni na nadaljnje diagnostične ali laboratorijske preiskave, pomeni to zavarovalni primer, pri čemer je za obdelavo osebnih podatkov druga pravna podlaga in veljajo druga pravila (glej zavihek »Sklepanje zavarovalne pogodbe in reševanje zavarovalnih primerov«

Kategorije uporabnikov: Vaše osebne podatke posredujemo zgolj našemu pogodbenemu obdelovalcu Medifit, d.o.o., Tržaška cesta 116, 1000 Ljubljana in morebiti v primerih, ko obveznost posredovanja izrecno določa zakon.

Rok hrambe: do zaključka izvedbe videoposveta oziroma v primeru privolitve do njenega preklica, do poteka rokov za uveljavljanje vaših pravic in obveznosti ali pravic in obveznosti pogodbenega obdelovalca osebnih podatkov. V primeru, da ste na obrazcu za storitev priložili tudi vaše izvide, ali kakršenkoli priloge se bodo le-te trajno izbrisale v roku 48 ur po zaključeni oziroma opravljeni storitvi.

Pravice posameznikov: dostop do podatkov, popravek, prenosljivost, izbris (v primeru, da niste zavarovanec in, ko izbris ni mogoč, ko to določa zakon), omejitev obdelave in preklic (le v primeru, da niste zavarovanec in, ko preklic ni mogoč, ko to določa zakon). Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

Več o obdelavi osebnih podatkov si lahko preberete v Splošnih pogojih uporabe spletne strani dr. Merkur in tam objavljeni politiki zasebnosti.

SPLOŠNI POGOJI PORTALA MOJ MERKUR

1. Področje uporabe

Portal za stranke Moj Merkur je storitev družbe Merkur zavarovlanica d.d., Dunajska cesta 58, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju »Merkur«).
Strankam, ki imajo z Merkurjem sklenjeno pogodbo o zavarovanju, portal omogoča brezplačen dostop do podatkov o njihovih zavarovalnih pogodbah ter vpogled v obvestila, novosti iz ponudbe in druge informacije oziroma dogodke, povezane z izvajanjem zavarovalne pogodbe.

V ta namen Merkur strankam nudi brezplačen, individualiziran in z geslom zaščiten spletni portal Moj Merkur (v nadaljevanju »portal« / »Moj Merkur«). Kakor pri ostalih spletnih storitvah Merkur zavarovalnice je poleg teh splošnih pogojev uporabe treba upoštevati tudi Politiko zasebnosti in Pravni poduk (dostopni na www.merkur-zav.si), razen če je v nadaljevanju določeno drugače.

Stranke po teh pogojih uporabe so sklenitelji zavarovanja.

2. Pravica do uporabe in registracija

Uporaba portala je dovoljena po seznanitvi z Obvestilom o varstvu osebnih podatkov in sprejemu teh pogojev uporabe. Pogoj za uporabo portala je:

• veljavno pogodbeno razmerje z Merkurjem,
• predhodna registracija,
• potrditev identitete uporabnika z vnosom identifikacijskih podatkov.

Za registracijo je treba vnesti naslednje podatke: davčno številko, številka zavarovalne pogodbe, e-poštni naslov, geslo. Na navedeni e-poštni naslov Merkur pošlje obvestilo z aktivacijskim PIN-om (veljavnost 24 ur), s katerim se registracija dokonča. Če uporabnik ne vnese vseh obveznih podatkov, registracije ni mogoče zaključiti. Z registracijo potrdite, da ste prebrali Obvestilo o varstvu osebnih podatkov, in s kreiranjem računa izrazite soglasje s temi pogoji uporabe. Oba dokumenta sta vedno dostopna na portalu.

Za nadaljnji dostop uporabite svoj e-poštni naslov in geslo (»registrirani uporabnik«). Geslo lahko kadarkoli spremenite. Portal se lahko uporablja izključno v skladu z namenom, določenim v teh pogojih uporabe. Stranka se zavezuje navesti pravilne in popolne podatke ter jih po potrebi posodobiti (npr. sprememba e-pošte ali gesla). Stranka nosi odgovornost za škodo, nastalo zaradi napačnih ali neveljavnih podatkov. S pošiljanjem aktivacijskega PIN-a med stranko in Merkurjem nastane brezplačna pogodba o uporabi. Z registracijo na portal Moj Merkur se hkrati registrirate tudi v aplikacijo Merkur App, ki je dostopna na Play Store in Apple Store.

3. Izključna pravica do uporabe

Portal lahko uporablja izključno oseba, ki je registrirana v skladu s prejšnjimi določbami in ji je Merkur odobril dostop. Pravica do uporabe preneha 90 dni po prenehanju pogodbenega razmerja med stranko in Merkurjem. Stranka mora svoje dostopne podatke hraniti v tajnosti in zaščititi račun pred zlorabo. Če stranka izgubi aktivacijski PIN ali obstaja utemeljen sum, da ga je nepooblaščena oseba izvedela ali uporabila, mora o tem takoj obvestiti Merkur na info@merkur-zav.si ali pisno na naslov sedeža z navedbo »za Moj Merkur«. Po prejemu obvestila Merkur po potrebi izvede potrebne ukrepe. Stranka lahko svoj račun izbriše tudi sama.

Uporabnik je v celoti odgovoren za vse aktivnosti, opravljene z njegovim uporabniškim imenom in geslom. V primeru zlorabe lahko brez odlašanja pošljete zahtevo za izbris računa na info@merkur-zav.si ali račun izbrišete sami. V zahtevi je treba navesti identifikacijske podatke, e-poštni naslov in opis zlorabe. Po izbrisu računa lahko Merkur omogoči ponovno registracijo z novimi podatki. Vse podatke, ki jih Merkur prejme ob registraciji ali uporabi portala, obdeluje kot zaupne ter jih varuje pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo, izgubo, uničenjem ali spremembo. Merkur si pridržuje pravico blokirati uporabniško ime ali izbrisati račun, če ugotovi, da je uporabnik portal zlorabil ali ravnal v nasprotju s temi pogoji.

Uporabo portala lahko kadarkoli prekinete brez obvestila Merkurju.
Če želite izbrisati svoj račun, lahko to storite sami ali pisno preko e-pošte info@merkur-zav.si.

4. Prepoved zlorabe

Stranka se zavezuje, da bo informacije na portalu uporabljala za lastne, zakonite namene. Stranka mora aktivacijski PIN in druge dostopne podatke hraniti varno in jih zaščititi pred zlorabo. Ni dovoljeno trgovanje z informacijami niti posredovanje tretjim osebam. Stranka mora upoštevati vse varnostne napotke in portal uporabljati tako, da ne ovira drugih uporabnikov. Stranka odgovarja za vse kršitve teh določb.

5. Dostop do portala

Merkur si prizadeva zagotoviti delovanje portala 24/7, vendar ne jamči stalne dostopnosti.
Merkur lahko dostop tudi omeji ali prepove:

• zaradi varnostnih razlogov,
• zaradi kršitev teh pogojev,
• ob sumu nepooblaščene ali nezakonite uporabe.

Merkur ne odgovarja za posledice omejitve ali prepovedi dostopa.

6. Odgovornost stranke

Stranka odgovarja za škodo, ki jo Merkur utrpi zaradi strankine krivde, zlasti zaradi kršitev obveznosti iz teh pogojev uporabe. Vse negativne posledice zlorabe portala, če stranka svoje podatke prepusti tretji osebi ali če tretja oseba zaradi malomarnosti stranke pride do dostopnih podatkov, bremenijo stranko.

7. Odgovornost Merkurja

Merkur odgovarja za škodo na stvareh ali premoženju, ki nastane zaradi uporabe portala, le v primeru naklepa ali hude malomarnosti. Merkur ne odgovarja za škodo, ki jo povzroči neodvisna tretja oseba ali dogodek, ki ga ni bilo mogoče preprečiti. Prav tako ne odgovarja za škodo, povezano s strankinim hardverom ali softverom ali zaradi težav pri ponudnikih internetnih storitev.

8. Storitve portala Moj Merkur

Portal lahko uporabljajo registrirani sklenitelji zavarovanja. Preko portala ni mogoče spreminjati podatkov o zavarovalnih pogodbah.

8.1. Dostop do podatkov o sklenjenih zavarovanjih

Portal omogoča:

• pregled veljavnih zavarovalnih pogodb (veljavna polica),
• informacijo o plačani/neplačani premiji,
• spremembo gesla,
• izbris uporabniškega računa.

Za uporabo storitev mora uporabnik zagotoviti ustrezne tehnične pogoje: veljaven e-poštni naslov, napravo z dostopom do interneta in spletni brskalnik.

8.2. Marketinška obvestila

Portal lahko vsebuje vsebine marketinške narave o novostih v ponudbi izdelkov in storitev Merkurja ter o dogodkih, povezanih z njegovim poslovanjem.

9. Spremembe pogojev uporabe

Merkur si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve teh pogojev uporabe. Uporabnik bo o spremembah obveščen elektronsko, pri čemer bo izrecno opozorjen na posledice molka.
Šteje se, da uporabnik soglaša s spremembami, če se z njimi ne poslabša njegov položaj in če v dveh mesecih ne vloži ugovora ali ne deaktivira računa. V primeru ugovora veljajo stari pogoji; Merkur pa si pridržuje pravico do redne odpovedi pogodbe o uporabi.

10. Pravna opomba o podatkih na portalu

Vsi podatki na portalu so informativne narave in ne predstavljajo dokaza o sklenjeni zavarovalni pogodbi ali njeni vsebini. V primeru razhajanj med podatki na portalu in podatki na veljavnih policah, dodatkih ali pisnih obvestilih Merkurja, veljajo podatki iz veljavne zavarovalne dokumentacije.

11. Ostalo

Za pogodbeno razmerje velja pravo Republike Slovenije. Za spore iz tega razmerja je pristojno sodišče v Ljubljani. Če katera določba postane nična ali neveljavna, to ne vpliva na druge določbe. V tem primeru se nična določba nadomesti z najbližjo smiselno določbo. Enako velja za morebitne pogodbene vrzeli.

Za dodatne informacije se lahko kadarkoli obrnete na: info@merkur-zav.si ali brezplačno številko 080 28 55.

Z aktivacijo uporabniškega računa uporabnik potrjuje, da je prebral Obvestilo o varstvu podatkov in da se strinja s pogoji uporabe, ki so mu bili na voljo pred aktivacijo.

S pisno zahtevo ali ustno na zapisnik, na naslovu: Merkur zavarovalnica d.d., Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov, Dunajska 58, 1000 Ljubljana, ali na elektronski naslov: varstvo.podatkov@merkur-zav.si lahko uveljavite pravice po predpisih, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, in sicer zahtevate dostop do osebnih podatkov, njihov popravek, omejitev obdelave, izbris osebnih podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z vami, ali prenos k drugemu upravljavcu.

Če obdelava temelji na osebni privolitvi imate pravico, da svojo privolitev kadarkoli prekličete. Teh podatkov zavarovalnica ne bo več obdelovala, če ne bo obstajal drug pravni temelj za zakonito obdelavo. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Ugovarjate lahko tudi obdelavi osebnih podatkov, ki jih obdelujemo na podlagi zakonitih interesov. Če boste podali takšen ugovor, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov izkažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Za dodatna pojasnila s področja obdelave osebnih podatkov ali pritožbe glede obdelave osebnih podatkov v Merkur zavarovalnici, d.d. se lahko obrnete tudi neposredno na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov na elektronski naslov: varstvo.podatkov@merkur-zav.si.

Če menite, da se vaši osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, telefon: 012309730, spletna stran: www.ip-rs.si.

Zavarovalnica vaše osebne podatke v določenih primerih obdeluje tudi na podlagi njenih zakonitih interesov:

• za namene neposrednega trženja, tj. pospeševanja prodaje produktov in storitev,

• za izboljševanje, razvoj in nadgradnje storitev, sistemov in produktov zavarovalnice,

• za namen poslovanja z drugimi družbami (obdelava osebnih podatkov kontaktnih oseb poslovnih partnerjev),

• z namenom optimizacije delovnih procesov v skupini Merkur (izvajanje poslovne analize ipd.),

• z namenom zagotavljanja varnosti omrežja in informacij (preprečevanje dogodkov, nezakonitih ali zlonamernih dejanj, ki ogrožajo dostopnost, avtentičnost, celovitost in zaupnost shranjenih ali prenesenih osebnih podatkov ter varnost s tem povezanih IT storitev),

• za preiskovanje sumov zavarovalniških goljufij.

Pri obdelavi vaših osebnih podatkov na temelju zakonitega interesa zavarovalnice skrbimo, da upoštevamo razumna pričakovanja posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, glede na razmerje do zavarovalnice in uravnotežimo morebiten vpliv na vas (pozitiven in negativen) ter vaše pravice v skladu s predpisi na področju varstva osebnih podatkov.

Tovrstni obdelavi lahko kadarkoli ugovarjate. Če boste podali takšen ugovor, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov izkažemo nujne legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Ta Politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, pri čemer vedno velja zadnja veljavna verzija, kar je razvidno iz datuma sprejetja zadnje veljavne verzije. Ta Politika zasebnosti je veljavna od maja 2021 dalje.